Fa uns mesos vaig parlar amb la propietària d’una botiga de productes naturals. Porta vuit anys al carrer, té clientela fidel i, des de fa dos anys, també té web.
La primera cosa que em va dir va ser: «La web no em serveix per a res.»
Una propietària d’una botiga de productes naturals portava dos anys amb web i no rebia cap visita. El disseny era bo. Les fotos eren boniques. Però ningú la trobava.
El que vaig trobar
La web estava ben feta. Disseny net, fotos boniques, informació completa dels productes. Algú havia fet la feina correctament.
Però quan vaig buscar «productes naturals» i el nom del poble a Google, la botiga no apareixia. Ni a la primera pàgina. Ni a la segona.
La fitxa de Google My Business estava sense reclamar. La descripció de la web estava escrita per a l’ull humà, però no per a com busca la gent. I el formulari de contacte anava a una bústia de correu que ningú revisava.
La web no era el problema. L’invisibilitat, sí.
El que vam fer en tres setmanes
Sense tocar el disseny. Sense gastar en publicitat. Sense cap eina de pagament:
- Vam reclamar i completar la fitxa de Google My Business amb fotos reals, horaris i descripció del negoci.
- Vam reescriure els textos de la web pensant en com busca realment la gent del poble i dels voltants.
- Vam redirigir el formulari de contacte a una bústia que es revisa cada dia.
- Vam afegir una secció de «Novetats» per mantenir la web activa amb contingut fresc.
El resultat
Al cap d’un mes, la botiga apareixia a la primera pàgina de Google per a les cerques locals. El formulari va rebre tres consultes la primera setmana. I la propietària va poder veure, per primera vegada, d’on venia la gent que visitava la web.
No havia canviat la web. Havia canviat la manera com el món la trobava.
Sovint el problema no és la tecnologia que tens. És no saber on mirar per trobar el que no funciona.
Si tens web i sents que no et dona els resultats que hauria de donar, potser no cal refer-la. Potser cal mirar-la amb uns altres ulls.
Per a això estic jo.